A l’occasion de notre nouvelle offre commerciale, la start-up nantaise Guest Suite devient notre partenaire pour booster l’e-reputation de nos clients. 

C’est cette même vision au bénéfice de nos clients qui nous a rassemblé et une conviction commune : l’e-réputation est un des enjeux les plus importants dans l’acquisition de prospects.

Ce partenariat avec Guest Suite va permettre à nos clients de bénéficier d’une suite d’outils et des conseils d’experts pour optimiser leurs avis clients. 

Guest Suite et AC3 Digital ont créé ensemble trois offres adaptées à tous les besoins et budgets. 

Le partenariat avec Guest Suite est inclus dans tous les packs stratégie digitale (impactant, différanciant et puissant).

    Guest Suite vous conseillera et vous accompagnera sur les 4 grands piliers d'une bonne stratégie d'e-réputation :

    • Collecte d’avis

    En moyenne, 1% de vos clients expriment leur satisfaction ou leur critique en ligne. Guest Suite vous aide à récolter 20 fois plus d’avis afin de mettre en avant vos clients satisfaits. 

    • Exploitation interne 

    C’est grâce à la data clients que vous récoltez que vous pouvez être force de proposition dans l’évolution de vos services. Détectez les attentes de votre clientèle et les nouvelles tendances pour améliorer l’expérience et la relation client.

    • Diffusion

    Diffusez tous vos avis clients où vous souhaitez : sur les plateformes d’avis et / ou sur votre site internet grâce à un widget. Augmentez la visibilité de votre image de marque.

    • Réponse aux avis

    Répondre aux avis est devenu très important dans l’optimisation de votre présence en ligne. Cela contribue dans un premier temps à votre référencement car vous ajoutez du nouveau contenu. Le deuxième effet bénéfique est que vous mettrez en plus en confiance votre cible. La réponse aux avis représente un nouveau critère dans le parcours de décision d’achat des internautes.

    Si vous n’êtes toujours pas convaincu de l’efficacité de notre partenaire, nous sommes sûrs que cette étude de cas vous fera changer d’avis 😉

    Comme vous pouvez le voir dans cette étude de cas, l’Agence du Colombier avait une très mauvaise note sur sa fiche Google My Business. Grâce à la récolte des avis de ses clients satisfaits par Guest Suite, sa note est très rapidement remontée.

    Étant donné que la suppression des avis est impossible, (surtout si vous avez une mauvaise note globale) le but est de “noyer” les avis négatifs avec l’afflux de commentaires positifs pour améliorer l’image perçue de votre entreprise. 

    Donc passer par un prestataire tel que Guest Suite, c’est la garantie de voir votre note globale augmentée, un meilleur référencement et d’attirer plus de clients !